Омбудсмен по делам потребителей
«В случае спора между профессионалом и потребителем они будут стараться найти дружественное решение. В отсутствие мирного соглашения, потребитель имеет возможность бесплатно передать вопрос омбудсмену по защите прав потребителей, ответственному за профессионала, а именно AVENIR CONSO*****, в течение одного года с даты направления письменной жалобы профессионалу.
Обращение к омбудсмену по делам потребителей должно быть осуществлено:
— либо заполнив форму, предоставленную для этой цели на сайте AVENIR CONSO: https://www.avenir-conso.com/
— либо по почте на адрес AVENIR CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain — 75007 PARIS.
Холодные звонки
Согласно статье L.223-2 Кодекса о потребителях: «Когда профессионал
требуется собирать телефонные данные у потребителя, он информирует его о своем праве зарегистрироваться в списке возражений против агитации». Клиент может воспользоваться своим правом на отказ от агитации, зарегистрировавшись в Bloctel :https://www.bloctel.gouv.fr/
Право на отзыв
Статья L. 221-28 Кодекса о потребителях гласит: «Право на отзыв не может быть использовано для контрактов: (…)
12° О предоставлении услуг по размещению, за исключением жилья, транспортных услуг для приобретения товаров, аренды автомобилей, общественного питания или досуга, которые должны быть предоставлены в определённую дату или в течение определённого периода; […]
Разрешение споров
Вы найдете всю информацию по ссылке ниже:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Выберите количество людей
Воспользуйтесь нашим лояльным предложением с промокодом: PARIS.
Бесплатный завтрак + скидка 10% + БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования. Забронируйте номер на нашем официальном сайте и воспользуйтесь эксклюзивными преимуществами.
